«Холодные» звонки и недостижение ожидаемого результата: суд рассмотрит спор заказчика и исполнителя по договору возмездного оказания услуг

В Арбитражный суд Брянской области поступило исковое заявление ООО «Окна Регионов» к ООО «Ирбис» о взыскании 50 440 руб. 57 коп.

Согласно исковому заявлению, между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым исполнитель обязуется осуществить звонки с целью продвижения продукта заказчика. Результатом оказания услуг должно быть предоставление заказчику 50 контактов, которые проявили интерес в сотрудничестве с заказчиком.

По утверждению истца, услуги исполнителя были оплачены в полном объеме, однако свои обязательства по договору исполнитель выполнил ненадлежащим образом.

ООО «Окна Регионов» в исковом заявлении отмечает, что из представленных записей звонков ни один из клиентов не выразил своего согласия или заинтересованности в сотрудничестве, а лишь согласился на отправку коммерческого предложения и материалов на почту. Повторные звонки клиентам не проводились, потребность клиента не выявлена, ответчик действовал исключительно в виде осуществления «холодных» звонков, без цели описать клиенту суть программы и партнерства, и после одного единственного звонка клиента вносили в отчет под видом заинтересованного, который не являлся таковым.

Поскольку досудебная претензия об уплате суммы задолженности и процентов за несвоевременный возврат денежных средств была оставлена без удовлетворения, ООО «Окна Регионов» обратилось в арбитражный суд.

На момент опубликования пресс-релиза исковое заявление принято судом к производству.

Пресс-служба Арбитражного суда Брянской области

#bryanskarbitr_пресс_релизы

Иллюстрация: Шедеврум

Опубликовано: 24.03.2025 09:06 Обновлено: 24.03.2025 09:06